Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang lb9 untuk Malaysia

lb9 mengendalikan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang melindungi akaun anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terma Perkhidmatan dan Pematuhan Undang-Undang

lb9 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform lb9 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang kami tetapkan dan kemas kini dari semasa ke semasa. Anda bertanggungjawab membaca dan memahami terma ini sebelum membuka akaun atau melakukan sebarang transaksi. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat penyedia masing-masing, dan

1
kami memastikan setiap saluran ini beroperasi dalam lingkungan peraturan yang ditetapkan. Jika berlaku percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia yang diguna pakai untuk pengguna Malaysia. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal dalam
2
kes penipuan atau salah guna yang disahkan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan permintaan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan dan akan memberikan respons bertulis bagi setiap pertanyaan yang memerlukan pengesahan rasmi.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua permintaan undang-undang dan privasi.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma perkhidmatan dan pematuhan. Saluran ini beroperasi setiap hari untuk membantu anda dengan cepat.

Pusat Bantuan

Lawati pusat bantuan lb9 untuk mengakses dokumen polisi terkini, soal jawab terma dan arahan cara mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akaun atau data anda.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara lb9 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan perlindungan data peribadi anda di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang. Langkah keselamatan kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal terjaga mengikut piawaian semasa.

Perlindungan Data Peribadi

Kami mengumpul data peribadi hanya untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara anonim. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menghantar notifikasi segera jika ada percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, hak akses atau permintaan penghapusan data, hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam halaman hubungi kami.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau mengemukakan permintaan penghapusan. Hantar permintaan bertulis dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan hak anda, pengendalian data, dan cara kami mentadbir akaun mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia berkenaan menggunakan protokol keselamatan mereka sendiri. lb9 tidak menyimpan butiran pembayaran penuh di pelayan kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, seperti permintaan pihak berkuasa yang sah, atau dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Dalam kes yang melibatkan penipuan yang disahkan, kami berhak bertindak serta-merta. Untuk kes lain, kami akan maklumkan kepada anda melalui e-mel sebelum tindakan diambil.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan anda dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda.

Data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh pengekalan wajib tamat, maklumat peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun dan nama penuh untuk pengesahan identiti. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kerangka Undang-Undang lb9 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara lb9 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya sebagai pengguna berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana lb9 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah lb9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

05 Adakah akses kepada lb9 dibenarkan di Malaysia?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas penutupan akaun?

07 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang lb9 pegang tentang saya?

Related Pages